近日,江苏徐州的客户周先生喜得千金,工银安盛人寿江苏分公司的服务人员在获知讯息后,联合工商银行鼓楼支行,第一时间与客户取得联系。随后,服务人员按约定时间前往徐州市中心医院探望,为周先生及新生宝宝送上"新生关爱"服务礼包和美好祝福,周先生对我司的专业服务给予了高度评价。
"新生关爱"服务,是工银安盛2023年客户权益体系重磅升级后推出的亮点服务。服务内容是在客户的新生儿出生60个工作日内,由保单服务人员在客户约定时间至约定地点,向客户表达新生祝福和问候。受到了客户的广泛好评,
据了解,工银安盛此次客户权益体系升级,紧密围绕客户需求,突出 "优体验"、"惠家人"、"好服务"、"高等级"四大亮点,囊括 "倍享健康"、"优享医疗"、"尊享律师"、"悦享生活"四大类共计23项服务。其中,健康类服务涵盖远程医疗咨询、洁牙、体检、特种检查;医疗类服务涵盖三甲专家预约陪诊、国内二诊、海外二诊、重疾海外就医通道;法律类服务涵盖资深律师远程咨询、合伙人律师远程咨询、高级合伙人律师远程咨询;生活类服务涵盖国内救援、全球救援、生日祝福、住院关怀和新生关爱,通过将保险服务覆盖客户的全生命周期,为客户的美好生活保驾护航。
未来,工银安盛人寿江苏分公司将继续秉承"以客户为中心"的服务理念,持续优化服务内容和服务品质,为客户及其家人提供长久的健康守护和全方位品质生活体验,共同守护健康人生,开启美好生活新篇章。