2023年7月19日，工银安盛人寿广西分公司对客户H女士的保险理赔成功结案，保险金100万元当日支付到保单受益人银行账户。客户家属对公司专业贴心的服务表示深深感谢。据悉，该笔保险理赔是公司开业以来首笔百万赔款。
2021年1月，H女士通过经代公司为小孩投保了一份工银安盛人寿御享颐生重大疾病保险，保额40万，20年交，年交保费4120元。2023年7月3日保单服务人员致电95359报案称被保险人确诊急性B淋巴细胞白血病，目前在广西医科大学第一附属医院治疗。
接到报案信息后，工银安盛广西分公司第一时间联系报案人了解客户情况并协助收集理赔资料，同时积极开展理赔流程中的协调工作。7月4日H女士通过微信提交理赔申请，经过审核符合保险责任，赔付重疾保险金40万元，少儿特定疾病保险金40万元和重疾关爱金20万元，合计给付保险金100万元，并豁免剩余年度保费。工银安盛人寿诚信快速的赔付，为家属带去了关心和温暖，解决了巨额治疗费用的难题，大大增强了H女士一家对抗病魔的信心。
工银安盛人寿广西分公司坚持以客户需求为导向，制定"产品+服务"的整体解决方案。公司"御未来增值服务"覆盖诊前、诊中、诊后全流程，包含了线上问诊及购药、门诊预约协助及导诊陪诊、住院手术安排、国内多学科会诊、海外导诊、海外第二诊疗意见、院后居家照护等一系列专业贴心的健康保障服务。未来，工银安盛人寿广西分公司将始终坚持以客户为中心，不断提升专业服务水平，发挥保险的价值，努力为广大客户保驾护航。
