“口罩！口罩！只要有货立马拿下，就算是高价买进也要做。”这个春节，程程和同事为义捐这事忙得焦头烂额。
程程是母婴品牌凯儿得乐的创始人，也是一名公益达人。疫情发生时，她正和家人在国外度假，起初只是知道有这么个事，直到看见媒体铺天盖地在报道“武汉防护物资告急”，神经顿时紧绷了起来。
大年初一，程程紧急召集管理层电话会议，对于援助武汉“捐钱还是捐物资”问题，大家意见统一，一致认为这时候给武汉捐赠物资比捐钱管用。按计划将采购一批口罩，和仓库里的成人纸尿裤、洗手液都送往“前线”。但问题接踵而至：口罩稀缺，上哪采购？武汉封城，物资运输怎么办？仓库的货捐出去了，和经销商们如何沟通……
程程紧急成立了新冠疫情捐赠临时项目组，团队分工行动，每天汇报情况。物资筹备、人员沟通等事项很快有了进展，龙岗区妇联领导得知此事后马上协调，运输和接收物资的事情沟通得非常顺利，可唯独口罩还没着落。程程认为，武汉如今最缺的就是口罩，一定要找到合格的口罩往医院送！没着落的那几天，程程形容“睁眼闭眼都是口罩”，她克服时差和项目团队各组负责人，从早上8点沟通到晚上一两点，挂了电话也睡不安稳，心里放不下这事。
几天后，一家口罩厂老板被磨得终于松了口，“行行行，别再给我打电话了，你说要多少货，我给！”
终于，计划捐赠的所有物资一一到位，程程和项目组同事们总算松了一口气。1月30日，凯儿得乐首批捐赠40000个KN95口罩、60000片成人纸尿裤，随着深圳市龙岗区妇联车队运往武汉。随后的3个月，这家成立仅5年的年轻企业，又陆续往全国62个城市104家医院共捐了4批物资，总价值逾300万元。
“我们是一个母婴品牌，在这样一个有爱心的行业，在这样特殊期间，就应该力所能及去做一些事情”程程说。
坚守“三心” 做团队发展领路人
对于应该做什么，程程一直有自己的判断标准和坚持。
凯儿得乐创立之初，程程就定下“规矩”：要坚守初心，爱心，责任心。只要是符合这些价值观的事，就要坚定做、持续做。
创业初期，程程曾招募了一名颇有经验的合伙人，但两人因理念不同，仅短暂搭档了5个月便分道扬镳。当时正是一款纸尿裤生产期，程程考虑用最好的材料做一款高性价比产品，但合伙人希望用普通材料做一款平价纸尿裤，两人意见有了很大的分歧。回忆起这段经历，程程依旧很坚决：“我的初心很纯粹，就是一份妈妈对宝宝的爱，我要给妈妈和宝宝提供最好的产品。当时我家孩子也还在穿纸尿裤，我试问自己，用了普通材料，愿意给自家宝宝用吗？”所以一直以来，她始终坚持如果自己都看不上的产品，坚决不做。
在同事眼里，程程是个很认真的人，做事有板有眼，凡事一定要个结果。这种做事风格和她的年龄形成了一定反差。程程是85后，有着东北人的热情直率，但不缺睿智冷静、诚挚与包容。
短短5年，凯儿得乐以迅猛之势发展，销售额从0跃升至年销30多亿，年纳税超2亿，被深圳龙岗区评为“纳税十强企业”。这些成果也在持续回馈社会。自2017年起，凯儿得乐在全国举办了超500场公益活动；和中国人口基金会签订了5年捐赠计划；给销售团队发放1500万养老金；为全国百家医院捐赠抗疫物资。收到来自湖北医院的感谢信时，参与组织义捐的同事又骄傲又感动，想到自己的辛苦付出切切实实帮助了别人，别提多开心。
谈及公司的发展速度，程程坦言是未曾预料的。“当我没有成为领导之前，我想着自己如何去成功，作为妈妈我想用好的产品，我想把好产品分享出去，我希望我自己能够赚钱；当我成为领导之后，我会想着团队如何去成功，我希望成就自己的同时也能够成就团队成员，团队成功才是我的成功”。
不甘平庸 塑造国民品牌魅力
“挺有意思的”这句口头禅，会时常从程程的嘴里蹦跶出来。
她说话的语速很快，语调里洋溢着热情，仿佛在迫不及待跟你分享一件趣事。从某种角度来说，她确实把自己的人生过得“挺有意思的”。
程程是吉林长春人，大学时，宿舍6人聊过未来毕业去向。她是家中独女，又从小在本地长大，觉得自己肯定不会离开长春了。结果毕业后，程程是宿舍里唯一一个没留下的人，独自拎着行李跑到了3000公里外的深圳。
2010年起，她在深圳坪山比亚迪做审计工作，和多数毕业生轨迹相似，努力进入一家大企业，做着一份稳定的工作，几年后结婚生子，但随着2014年儿子元宝的诞生，程程的人生也发生了转折。
和所有新手妈妈一样，孩子的降生让家庭充满喜悦的同时也让人措手不及，单单纸尿裤这一样东西，就很磨人的，孩子穿着不舒服就哇哇哭，婴儿皮肤嫩，材质不够好就容易红屁股。为了找出最合适的产品，程程不断换品牌，先把国际大牌都试了个遍，但都没有找到非常合适的产品；偶然的机会接触到一款国产纸尿裤，令她喜出望外：“一直关注国外大品牌，没想到国产竟然还有这样的产品！”
出于一名妈妈的敏感，程程认定这样的产品肯定会受到其他宝妈欢迎。半年后，程程有了更大的想法，她决定自己打造一个国产纸尿裤品牌，2014年的冬天，凯儿得乐的种子开始悄悄发芽。
可万事开头难，没有资本支持，没有经商背景，招不到人，程程就自己去跑，带着孩子谈合作、打包发货……凯儿得乐企业内部就有一张程程在仓库打包，儿子元宝睡在纸板上的照片。“当时别人一听你要做国产母婴用品，都不看好。大多数妈妈觉得，国际牌子才有保障。家里的长辈也觉得这是‘瞎折腾’，虽然他们没有明说，不过我能感受到话外音”，但这种杂音没有打击程程的决心，“当时很难，但我从来没考虑放弃，只想抓住机会往前冲”。
坚持很快有了收获。2015年5月份，产品一上市，销量就超过预期，直接卖到断货；到了年底，有经销商甚至开起了凯儿得乐线下门店，这让程程感到惊喜，“我突然意识到公司的发展速度还是蛮快的，有人因为我们去开了专卖店！说明在这个过程中，很多人已经跟我一样，把凯儿得乐当成事业去干了”。
从未止步 点亮宝妈创业梦想
跟着凯儿得乐干的人越来越多，不到5年吸引了大量经销商加入，在全国367个城市开了6000多家专营店，其中绝大多数经销商是全职妈妈。她们有的希望在这里获得经济独立，避免伸手向父母、丈夫要钱时的难堪，有的希望自己不再被别人看不起，有的希望能给家人更好的生活，有的希望能逆袭人生，实现自我价值。
程程的故事感召着她们，鼓励她们以另一种形式为自己、为家庭、为社会创造更好的生活。跟着程程一起成长的经销商，也把凯儿得乐当成她们改变人生的重要转折点。
但企业越大，责任越大，挑战一直都在。
受疫情影响，无纺布等原材料价格暴涨，但凯儿得乐依旧坚持，公司自有工厂2月末就已经复工，产能逐渐恢复至疫情前水平，供应赶上了，销量也在竹节攀升，只是卖的越多，压力越大。程程认为，现在确实是比较困难的时刻，各行各业都在咬牙坚持这，全国经销商更是需要帮忙，“原料涨价只是暂时的，我们既然还能撑一撑，就牺牲一些去帮助她们” 。
疫情让消费者出不了门，程程就以身作则，鼓励团队主动“靠近客户”。最近，她又研究起了直播带货，3月初至今，程程抽空做了4场直播。一开始也不知道怎么玩，就在镜头前讲讲自己的创业经历，介绍公司产品，每次下播总结，再直播就有新的改进。结果流量一次比一次好，最近一次直播4小时观看人次超1600万，销量也创纪录破600万。团队伙伴说：“公司也没想着要靠直播卖多少货，但这是新的机会，新的消费模式，程总希望给经销商们做个指引，把握风口，勇于尝试，用户在哪，我们就在哪。”
程程对未来依然充满期待，她打心底觉得，国货不差，但国内鲜有母婴品牌会站出来大声说自己是“国产”，她希望凯儿得乐能成为 “民族骄傲的国民母婴品牌”，为国产母婴产品争取尝试、接受、认可的机会。等疫情过后，一切重归热闹，过往的线下公益还会继续，初心不改，继续向前。
